よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

ご購入から(オーダーメイド商品に関しては商品制作完了から)土日祝除く5営業日以内にて配送手配の方させて頂きます。
※年末年始、GW、お盆期間中は出荷作業休止期間となりますのでご注意ください。

返品交換について

お客様ご都合での返品交換等は承っておりませんが商品に不備がございましたら対応させて頂きますのでお気軽にお問い合わせください。

不良品の場合の返品は、以下をご確認ください。

返品の期限
商品到着後、7日以内のご連絡までとさせていただきます。 

返品の送料
不良品に該当する場合は、当ショップで負担いたします。

ご返品・ご交換ご希望の場合は、

商品の破損個所もしくは不具合箇所のお写真を撮影いただき、ご連絡をお願いいたします。
その際、ご注文時のお名前(フルネーム)を必ずご記入ください。

交換をご希望の際、完売の商品につきましては、交換ができない場合がございます。
その際は、ご返金にて対応させていただきます。

オーダーメイド商品について

注文はどのように行えばよいですか?

お問い合わせフォームまたはメールにてご希望のデザインや仕様をお知らせください。詳細な打ち合わせの後、お見積もりをお送りします。

製作期間はどれくらいかかりますか?

デザインや素材によりますが、通常の製作期間は1〜2週間程度です。お急ぎの場合はご相談ください。

価格はどれくらいですか?

デザインや素材、サイズなどにより異なります。具体的な価格はお見積もりを通じてご案内いたします。